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  搭好桥梁竭力解民忧!菊园举行12345热线工作人员专题培训暨沙龙活动地狱第十九层txt           ★★★ 【字体:  
搭好桥梁竭力解民忧!菊园举行12345热线工作人员专题培训暨沙龙活动地狱第十九层txt
作者:佚名    游戏新闻来源:本站原创    点击数:    更新时间:2023/10/31    

  田宫梨香为进一步增强12345热线人员的履职尽责意识,提升12345热线办事效率,规范办理流程,2月16日下午,菊园新区城市运行管理中心召开12345热线“萌新”工作人员专题培训暨沙龙活动,菊园新区各部门、村居的热线余人参加。

  本次培训邀请到了区城运中心团支书沈宇做专题辅导,为参会人员详细讲解了《嘉定区热线工单承办实操手册》,分别从热线工单办理的流程、办结的要点和办理过程中应注意的事项等方面进行分析。

  此外,沈宇还为大家挑选了典型案例进行讲解,各部门、村居现场提问,由区城运中心老师现场答疑。

  本次培训加入了手工制作、互动游戏等活动,帮助大家更牢固树立服务意识、提高沟通技巧。培训进一步加强了热线工作人员对热线工作重要性的认识,有助于提升热线业务能力,推进热线整体服务水平。

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