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无疼蓝安徽网滁州频道讯 为提升营业网点的服务水平,4月22日,邮储银行来安县施官镇支行推行新型晨会模式。晨会内容更加丰富,形式更加新颖,使员工在轻松的气氛中开始一天的工作。
晨会的第一部分包含仪容仪表检查、服务礼仪演练、前日业绩总结、当日目标制定等标准化流程内容,该部分由支行长主持,标准化晨会通过对服务礼仪的培训、演练,全员练习柜面服务七步曲,每一个细节都力求规范、完美,做到着装整洁、举止端庄、服务热情。
晨会的第二部分包含财经新闻分享、情景演练、晨会小游戏、高喊口号等互动环节,实行轮流主持人制度,增强员工主人翁意识。通过财经新闻分享、产品营销情景演练、产品话术演练等增加员工财经市场认知度、营造营销氛围,提高营销能力及服务水平,带动网点各项业务的发展。通过晨会小游戏、口号呐喊调节气氛,唤醒了员工活力,激发工作热情,进一步提升了团队凝聚力和客户服务水平
据悉,该行今后将积极推行该晨会模式,通过高质量的晨会促使员工以阳光轻松的心态开展工作,激发了团队意识,提升了员工精神面貌,以新型晨会达到了鼓舞士气和服务提升的双重目的。
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