玛雅论坛版规解决方案：您好，提示效验用户信息,请修改DNS后在尝试登录,或者请到此页面下载网易UU加速器后登陆平台，若尝试多次无法登录, 您可以选择添加在线为您解决处理.

　　解决方案：请在官网下载页面下载客户端和CS版本安装后即可进入游戏。下载页面链接：

　　解决方案：请在官网注册页面注册账号后即可激活ID进入游戏，或者是在账号管理中心我的系统内绑定手机号码后即可在登录器正上方设置内设置游戏ID激活游戏。

　　问题：4.无法登陆：QQ一键登录后无法进入游戏提示激活游戏ID？输入ID无法激活游戏？输入ID点击激活没有反应？

　　解决方案：QQ一键登录后在账号管理中心我的系统内绑定手机号码后即可在登录器正上方设置内设置游戏ID激活游戏。

　　问题：5.无法游戏：双击服务器后点击后一直三格闪跳，提示在建立到服务器的网络连接进不了服务器？

　　解决方案：请删除CS1.6中的config文件后,在重新选择服务器进入即可正常.如以上方法无法解决问题请添加玩家QQ客服群：12341283，或者是QQ客服

　　问题：6.无法游戏：提示与服务器断开连接？且有乱码？提示重试连接服务器(1)？

　　解决方案：查看服务器是否是在正常运行，如服务器有其他玩家在线，个人无法进入是由于自身网络丢包造成，重启个人网络路由器或光猫后重新登陆平台，如以上方法无法解决问题建议修改DNS，或者是联系网络供应商更换网络端口。

　　问题：7.无法游戏：启动游戏没有反应？更新文件后自动退出到数据页面？下载资源后进不去游戏？游戏闪退？

　　解决方案：无法启动游戏建议先使用窗口模式进行尝试，或者是单机运行CS，如游戏闪退请检查当前CS版本是否在官网下载，如重新安装后还是无法解决此问题请在百度下载驱动精灵更新显卡驱动后在重新登陆平台即可。一般闪退的可能性有:CS版本修改文件或添加其他文件，缺少CS文件；网络异常掉线造成CS崩溃，其他软件冲突，驱动系统组建缺失，使用代理IP都会导致运行CS闪退问题。

　　问题：8.无法游戏：游戏过程中被踢出提示:系统未检测到登录器，提示未检测到登录器？

　　解决方案：1:先检查登录器版本号信息是否与最新版一致,2:检查所使用的版本或者CS是在什么渠道下载使用的,CS是否有其他异常插件,如有异常插件信息,需删除后,重新将平台与纯净版CS分开下载安装后在进入服务器读取平台资源后即可恢复正常.

　　问题：9.无法游戏：提示游戏数据异常？显示第三方辅助软件？提示近期游戏禁止登陆？

　　解决方案：此问题重启电脑即可登陆，若还是无法登陆平台，可能由于个人系统近期安装的软件中的屏蔽平台反作弊导致或串改平台数据将会提示最近游戏禁止登录。

　　问题：10.无法游戏：约战频道约战频道打不开，提示断开连接？不显示IP，约战demo无法下载？

　　解决方案：约战频道临时维护，维护期间无法正常刷新出服务器，一般维护时间大约在5-20分钟左右， 如长时间出现异常请拨打客服电线，或者是添加 QQ客服，联系工作人员处理

　　解决方案：查看当前服务器地图是否是常规游戏地图，如果是新地图第一次进服务器是需要加载更新地图文件的，可以联系当前服务器负责人是否可以提供地图包下载后即可缩短加载时间。

　　问题：12.无法游戏：服务器列表刷新出来显示0,个别服务器能刷新能正常进入？

　　解决方案：该问题为路由网络导致,重启路由或光猫后在打开平台登录刷新服务器列表，如果还是不能解决建议联系网络供应商更换网络端口，如以上方法无法解决问题请添加玩家QQ客服群：12341283联系工作人员处理，

　　问题：13.无法游戏：下载了 cs1.6找不到路径？游戏路径不对无法获取路径？CS 1.6进不去提示版本错误？

　　解决方案：设置路径的线的游戏。您可以在平台的安装目录中找cs1.6.或者直接在平台目录下搜索cs1.6.没有安装的线官网下载。注意下载是看安装包的大小，cs1.6的安装包大概300M。没有解决的话也可以加玩家QQ客服群：12341283进行处理.

　　问题：14.无法游戏：下载的英文版进入游戏后提示输入cdkey(序列号)？

　　解决方案：在CS安装目录有个注册简体中文版，或者是注册中文版，运行中文版，转换中文版等文件，双击确定后重新启动游戏即可，或者是百度搜索CS1.6cdkey，将搜索到的序列号输入对话框内即可。

　　解决方案：一个账号只能登陆一个服务器游戏，如果账号还在当前服务器游戏，再选择其他服务器就会提示重复登陆游戏，建议查看该游戏账号是否有其他人在登陆。

　　解决方案：您好,若您需要投诉服务器OP,您可以携带相关证据登录官网客服超级领袖页面进行投诉:证据截图会自动存放在个人电脑CS安装目录下的cstrike_schinese文件夹中进行提取上传.

　　解决方案：这是游戏系统分辨率不对造成的，检查调试系统分辨率后再重新登陆平台进入游戏即可。

　　解决方案：卸载当前的登录器版本和CS版本后，在官网下载页面重新安装登录器和CS版本，更换其他磁盘安装即可。例如：之前安装在C盘，重新下载安装到D盘后不要打开其他任何软件直接登录进入游戏即可。

　　问题：19.游戏进去是英文的，要怎么切换成中文？如何将CS版本切换为中文版？

　　解决方案：如需更换CS版本只能卸载当前CS版本重新在官网下载版本安装后才能使用中文版本游戏。没有解决的话也可以加玩家QQ客服群：12341283进行处理

　　问题：20.在游戏内怎么语音说话打字? 如何跟玩家交流？队友怎么才能听到我说话？

　　解决方案：在耳机有麦克风的情况下在游戏内按K键即可跟玩家交流，如果说话没有声音检测麦是否有问题，是否按住K键说话，系统设置的对话键是否是K键，声卡是否有问题，这些都将导致无法跟玩家语音沟通。游戏内文字交流请按Y输入你想说的话即可跟玩家交流。

　　问题：21.如何升级至尊VIP？等级低总被踢怎么办？什么方法可以快速升级VIP？

　　解决方案：VIP等级是根据自身VIP经验值提升等级的，除至尊VIP自身成长值加成外可通过参加官网VIP活动获得额外成长值加成，能快速升级VIP等级。详情请参考VIP成长值页面：/div

　　解决方案：请在显卡的控制面板中设置调试系统桌面分辨率，或者是根据显示器型号在显示器上使用功能按钮调试分辨率。

　　解决方案：请检查当前电脑系统是什么版本，目前windows10系统1803版本已解决鼠标丢帧问题，建议将当前版本升级至win10-1803版本。其他版本丢帧问题技术还在进一步核实中。

　　解决方案：服务器调频卡顿，延迟突然升高可能是服务器宽带上传问题导致，这个需要远程连接到服务器客户端查看问题，如没有远程或不清楚问题可添加 QQ客服，或拨打

　　解决方案：若您需要投诉服务器OP,您可以携带相关证据登录官网客服超级领袖页面进行投诉:证据截图会自动存放在个人电脑CS安装目录下的cstrike_schinese文件夹中进行提取上传.

　　解决方案：请在游戏内检测FPS是多少，检测硬件是否达到要求，特别是显卡，版本信息3647版本有部分玩家出现FPS跳的现象，如果FPS在60左右请在系统控制面板-管理3D设置-将垂直同步关闭即可解决游戏画面卡顿不流畅问题。如FPS正常检查自身网络是否开启运行了占用网络资源的软件，例如：迅雷，QQ音乐，wifi等，ping值越高游戏月卡顿还有在后台运行的播放器程序，如PPS这些软件在桌面是不显示的，需要打开任务管理器结束进程即可。

　　问题：27.VIP等级降为VIP1是什么原因导致?VIP为什么变成0？为什么提示我不是VIP？

　　解决方案：VIP等级下降是因为VIP系统会不定期进行维护，维护期间VIP等级会下降到1或者是1级，维护时间一般为5-10分钟,重新登陆即可正常，如长时间异常请添加玩家QQ客服群：12341283联系相关的技术人员进行处理故障恢复功能即可.

　　问题：28.1.5的武器皮肤进游戏按J6没反映，武器皮肤菜单也不出来？1.5购买了皮肤不生效？

　　解决方案：1.5的武器系统与1.6不同,1.5进入游戏后需要10-30秒时间读取玩家用户信息,在进服10到30秒后在按J-6游戏菜单,即可进行切换武器皮肤使用。

　　解决方案：请在管理中心我的道具中确认购买的道具是武器皮肤，还是装备卡，点击使用道具后,请重新登录平台在进入游戏,在游戏中按J-5键根据提示操作进行皮肤切换。

　　解决方案：您好,目前在任何游戏当中都存在有骂人的现象,平台目前已针对在游戏中恶意捣乱辱骂等现象,已推出了屏蔽语音文字等功能,,您可以在游戏中按J键根据提示来选择屏蔽对方的语音和文字。

　　问题：31.登录器服务器管理不显示服务器OP，上了OP权限进游戏不能操作无法使用权限？

　　解决方案：当OP被投诉冻结权限或被服务器13级OP冻结权限时,依然可在超级领袖页面查看到OP信息.但在服务器中无OP权限操作。

　　问题：32.账号有冻结记录，添加OP时提示需要保释卡。购买保释卡后无法保释自己进服务器提示不是OP？

　　解决方案：拥有冻结记录的账号添加OP需要OP保释卡，每次冻结记录需要1次保释，保释卡需使用后有效！OP保释卡只能是在添加OP时由13级OP使用有效,个人使用无效.

　　解决方案：至尊VIP4以上用户才可在游戏内按Y输入@@+颜色单词开头的第一个字母+空格+想要打的文字即可在游戏内发出彩色文字。

　　解决方案：僵尸服模式进服后不能直接购买武器，需要在线时间和杀敌数到规定的时间之后才可以购买的。

　　问题：36.VIP用户出生后是16000金钱吗？使用什么道具开局能钱买枪？

　　解决方案：VIP道具是进服通道权限，在官网道具商城内购买富翁卡使用后进入游戏即可开局装备16000金钱。

　　解决方案：目前豆客数据转移系统已关闭，暂时无法转移任何数据，具体恢复时间待定。

　　解决方案：至尊VIP9以上用户在游戏内按J-5-6即可装备或卸载头盔。

　　解决方案：正在使用的道具可在管理中心-正在使用道具后面点击续费即可。过期的道具或者是限定道具没有续费功能只能通过下次活动重新购买或者抽取。

　　解决方案：您好，复活保护分为死亡,队友复活,请问您是指哪一种复活保护不好用呢?，队友复活保护卡功能为:复活成功后，可以得到2秒的保护时间，在这2秒的保护时间内，其他玩家对该玩家的任何攻击均为无效，并且该玩家在保护时间内不能射击以及丢放手雷。 死亡模式复活保护卡功能为:死后复活时，保护时间延长至5秒（开火立即失效）

　　解决方案：不需要设置快捷键,若您使用了连跳卡道具,则直接连续按跳跃键(空格)两次即可

　　问题：42.不是VIP可以购买神器吗？天罚怎么购买神器？AWP神器在哪里买？买神器有折扣吗？

　　解决方案：神器属非卖品道具，只能在官网活动中心页面购买或者参加抽奖活动获得，高等级VIP用户可添加QQ客服.联系在线客服咨询处理。