和平与爱吉他谱黄燕玲，新华保险梧州中支营业部经理。2015年8月1日加盟新华保险，部门在职人力181人，荣获“2019年度广西分公司营业部保费第六名”“2019年度保费前十营业部奖”，入围“中国南区卓越经理人”奖，是目前梧州中支第一个仅用一年半就晋升营业部经理的外勤管理干部。

　　对于团队经营，黄燕玲一直秉持着出勤是根本、团队精神是核心、自主经营是主导、做大做强是动力的理念去引导自己的行为，不断发现问题、解决问题、完善思维，并整理出一套属于自己的团队健康发展的模式。

　　黄燕玲提升出勤有着自己的一套方法，在每天早会的前一晚，她都要求在本部小群进行出勤接龙，了解出勤情况，针对不出勤的伙伴要求主管进行电话沟通了解原因。为了吸引伙伴出勤，每周一次特色早会，如小游戏、早餐、神秘礼品激励等，活跃团队氛围、提升团队归属感。对于不出勤的伙伴，她甚至会亲自进行家访获取家人支持。

　　在关注新人成长和留存方面，黄燕玲要求新人必须完成衔接班培训，学习销售七步曲和产品知识，主管对当天培训内容进行演练和通关，部经理对新人的表现情况进行点评，确保新人展业技能有实质性的提升。培养新人良好的工作习惯，完成衔接班的新人，部经理每天检查工作日志，要求新人养成写日志习惯，并进行访量抽查，让新人重视并紧张起来，鼓励新人坚持每日三访，让拜访成为一种习惯。

　　与此同时，黄燕玲还通过关注兼职和边缘人力，对本部兼职无法正常出勤的新人，要求部经理和主管必须定期进行电话沟通，并抽时间到工作室进行一对一面谈，强调公司近期的动态和出勤的重要性。对于不出勤人员，部经理和主管必须进行多次家访，询问不出勤原因，寻求家人的支持。

　　黄燕玲通过从部门的优秀伙伴中挑选出6名业绩精英担任讲师团成员，成立部门讲师团。讲师团负责日常小交会和各种活动的主持、主讲、促成，服务整个部门，可以为任何一个小组和个人提供召开小交会或陪访的支持，从而形成相互协助、共同进步的习惯，进一步促进了团队的凝聚力和增强了团队战胜一切的信心。

　　她还通过重抓活动经营，抓小交会的常态化，要求每个小组每周最少1次小交会，部经理每天进行监督和追踪，有需要召开小交会的小组或这人，提前计划安排讲师团成员进行支持。召开完小交会后进行效果的评估和总结，并做出意向客户的后期回访计划。

　　每到周末，黄燕玲就会通过抓团队建设来提升团队的归属感，要求伙伴们全员参与，并邀请家属和新老客户一起参加。定期举办各种户外团康活动，比如百家宴，农家乐，爬山运动、郊外旅游等。活动前一周会召集主管和讲师团进行计划安排，设立功能组，分配任务，确立活动主题，提前采购物料、安排活动内容，准备小游戏等。活动会穿插各种拓展训练和欢乐游戏，提升团队氛围和凝聚力，如果有较多客户或家属参加时，还会适当增加行业说明或保险知识宣传环节，让家属和客户更加了解保险的产品和意义，在活动中积累准客户和准增员。

　　谈及未来的目标，黄燕玲说：“我热爱寿险行业，热爱新华，热爱自己的团队，所有的发展之路都源自于热爱。”2020年，她将为实现晋升高级营业部经理和培养5名主的目标不懈奋斗。