高官格鱼汇丰中国积极开展“2023金融消费者权益保护教育宣传月”活动,在为期一个月的时间里,汇丰中国积极响应国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办号召,因地制宜地打造多层次、全方位、广覆盖的宣传活动,构建金融知识宣教新格局。
针对“一老一少一新”,有效联动全国34家分行,深入商圈、社区、校园、企业、农村,进行面对面金融普及教育工作;同时,不断探索金融消费者教育创新实践形式,线下将自主开发的互动反诈小游戏、金融探索营、消保主题桌游等寓教于乐新形式融入宣传活动中,提升金融教育的趣味性、消费者参与度和体验感,各类金融教育活动356场,直接服务青少年、长者、新产业工人等重点人群1500万人次;线上则充分调动员工创新活力和能力,持续推出内容更丰富、形式更多样的宣传素材,提升宣传质效,通过媒体传播矩阵,共触达消费者超3000万人次。
汇丰中国积极响应“五进入”活动号召,通过精心部署有效联动全国34家分行,深入商圈、社区、校园、企业、农村,针对“一老一少一新”等重点人群开展面对面金融普及教育工作。
进商圈:汇丰中国在重点城市如北京、上海、广州、深圳等地的社区/商圈创新打造适合老、少、青各类人群的金融探索营活动,邀请不同年龄段社会公众和家庭参与游戏体验,通过体验“风险在身边“、“慧眼识局(真人模拟神秘来电)”、“财富小卫士”三大闯关游戏,帮助消费者沉浸式了解金融知识、掌握防范诈骗的技巧,了解身边的风险隐患,引导广大群众积极参与答题,现场气氛活跃,效果显著。
进社区:今年是汇丰中国“汇丰金融教育服务日”大型社区志愿服务活动的第五年,全国34家分行所在地同步上线,走进当地街道社区,结合中秋主题,通过设计更接地气的内容和互动,以丰富的、群众喜闻乐见的形式,如教居民学唱反诈歌曲《当心》、观看反诈电影《孤注一掷》和员工自创作品,引入儿童“兔子魔法”、青年“人生十年”、长者“养老规划”等适合各年龄层的桌游,帮助社区居民树立正确的理财观念和投资意识。
进校园:各分行走入当地校园,通过开设金融财商公开课、最新诈骗案例讲解、派发“帮信罪”知多少、“理性同行守护青春”等金融宣传折页,引导学生们从小树立正确的财富观,提升金融风险防范意识。
进企业:通过开展金融消费者权益保护宣传讲座、设置摊位等形式,各分行走进当地企业及个体工商户,向企业主和企业员工发放宣传折页、讲解各类金融知识,帮助企业员工提升整体金融知识素养、自觉抵制等各种金融违法犯罪活动。
进乡村:各分行走进农村,对长者开展防诈骗及金融教育宣教活动。此外,汇丰中国也将依托企业可持续发展项目资源,如汇丰疫后乡村振兴计划,提升偏远地区青年及老年群体的金融素养。
汇丰中国持续鼓励全员参与,创作丰富多彩寓教于乐的宣教内容。《汇消保视线》三大子栏目“行长开讲啦”、“消保故事汇”、“专家说”持续更新,三十多位行长、专家高管亲自录制分享金融知识和汇丰经验,各分行行长、专家也通过金融知识讲解及案例剖析等形式,向消费者深度解析诈骗案例,扎实推进金融知识的社会化普及。
值得一提的是,由汇丰员工亲自表演录制的反诈相声《君子爱财》系列,将常见的游戏装备买卖诈骗、投资理财诈骗、刷单返利诈骗形式用说学逗唱的方式生动演绎,金句包袱频出,让消费者在欢乐氛围中掌握反诈知识。各分行员工也大展才华,纷纷二创,自创单口、对口进行反诈相声演绎,为宣教注入新活力,让金融知识的普及更接地气。目前,员工二创作品及自导自演的情景剧短片四十余条。
在国家金融监督管理总局上海监管局指导下,由上海市银行同业公会、上海市保险同业公会组建的上海金融消费者权益保护教育宣传编辑队推出、汇丰中国制作的微电影《“幻”得“换”失》,通过紧扣心弦的情节和意想不到的故事线和反转,演绎了“求职”、“虚假绑架”新型双向诈骗案例,针对大学生和中老年人,带大家走进新型AI骗局,一起守住钱袋子。
《消保新成语大全》互动小游戏是汇丰中国为进一步加强“全民反诈”氛围推出的宣教新作品,将近期迷惑性较强的骗局融入人们耳熟能详的成语中,让这些成语摇身一变成为藏匿了各种诈骗招数的“新成语”,邀请消费者通过游戏测试自己对骗术的敏感度,帮助人们提高警惕,不仅线上火热,在线下宣教活动中,小游戏也获得了消费者的积极追捧。
集合了汇丰中国金融消保宣教精品素材的H5《汇丰反诈大观园》,通过游园会场景将各宣教内容创意植入,推动金融知识更广更深普及。此外“汇丰消费者权益保护”H5数字平台持续更新汇丰上线消费者权益保护、监管新动向、全民防范和汇丰金融教育服务日等宣传教育专栏内容。
致力于全方位推动金融教育发展,维护消费者权益,提升全民财商素养,消费者权益保护已成为汇丰文化建设中不可或缺的重要组成部分,汇丰中国始终坚持“以客户为中心”的经营理念,着力完善消费者权益保护体系。在未来,汇丰中国将全方位普及金融知识,将金融知识带给更多的受益人群,为构筑消保宣传长效机制贡献自己的力量,促进金融业健康可持续发展。
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