城市英雄传7月5日，斑马网络在上海举行2019斑马智行探索大会。现场，三位来自不同行业的普通人讲述了自己与车联网的故事，他们或在提出批评后收获信任，或在平静的工作之余感受颠覆，或在与行业共同成长的过程中见证变革。互联网汽车三周年，离不开的是千千万万和他们一样的普通人。

　　一个新物种的到来，初期在惊艳的同时也伴随着各种槽点，他从第一天提车起就在斑马会社区做这件事。

　　他是一名智能音箱产品经理，每天的工作就是思考怎样做出好产品，对于自己的爱车，他更是挑剔。长期驻扎在科技论坛，尖锐测评各类科技产品，让他名声在外。

　　这位名叫肖凯祥(网名：大碗)的90后车主自然也参加了斑马智行MARS版本(V3.0)种马计划，而他至今已发布提出了104个产品改进建议，有63%被正式纳入产品改进。从消费者到共创者。

　　2016年9月至今，斑马智行OTA空中升级二十余次成功率高达99.9%，从首次万辆单车型拓展至多品牌多车型。Beta版内测活动种马计划已成为编外产品经理们探索的新世界。三年来，他们反馈Bug72类，产品建议312条，用自己的声音将互联网汽车与极致体验的距离拉近。

　　导航、语音等手机时代的能力不能平行迁移至车内，进入车内场景，所有的手机体验都得重做一遍。斑马智行致力于汽车场景，反向驱动车内场景的定制优化。如何将意见与需求落地?斑马网络CEO郝飞给出了答案。

　　行车需要导航，基于高德地图，斑马搭建了地图智慧引擎，将实现比手机更精准、更直观、更安全的车内导航。

　　交互需要语音，基于车内场景，斑马的语音融合引擎融合多家语音合作伙伴的平台化能力，显著提升中英文识别准确率，也降低了对于网络条件的依赖。

　　从察言观色到心意相通，再到智能推荐及执行，用户的体验个性化需求催生高阶AI产品;从现阶段语音、触控、生物识别等交互方式的融合，到未来真正的多模态交互的实现，产品体验与技术进步历程的交融，将使汽车开始向智慧生命体演进。

　　游戏世界中的NPC每天都在迎来送往，重复着既定的对话，给出同样的道具，帮助玩家完成一成不变的任务。中国石油上海销售公司振兴加油站站长苏国明，在他过去的职业生涯中，似乎就扮演着这样一个NPC的角色，对他而言加油站就是个提供基础服务的地方。除了油价偶尔的起伏涨跌，大家早已习惯了这里的一成不变。

　　如果互联网汽车本身就是一个庞大的开放世界游戏，斑马出现后，产品形态的不断变革正在为这个世界注入越来越丰富的元素，越来越多的生态服务就此萌发，这也让NPC们的工作生动起来。

　　4月8日，中国石油与斑马网络合作的智慧加油服务陆续上线，车主通过汽车中控屏即可完成加油支付。加油不用现金，不刷油卡，没有了POS机的声音，静默之中的改变，最为颠覆。

　　在斑马智行最新的MARS(V3.0)版本中，通勤日、电影日、组队出游三个主要生态场景就被连贯打通，从找到人到服务人，如果技术有人设，斑马智行正在扮演的就是用户出行生活的精算师。

　　将人、车、生活紧密相连，丰富的生态服务重构了人车关系的终极诉求。严寒或者酷暑，下车加油成为了颇为烦躁的体验，在苏国明的指引下，越来越多的人拥有了回不去的感受，出游、信息、娱乐等等场景亦是如此。生态服务环环相扣，每一个场景都应拥有从内容到体验的极大进化;生态服务之所以重要，并非仅仅是因为服务本身。

　　以平台视角推进生态服务，就需要尊重每一位出行个体的需求，需要汽车产业从关注驾驶者向关注车内所有生命体演进。在移动出行这个第三空间内，服务体系的成熟度、便捷度、智能度将决定主机厂面向未来的竞争力。

　　在庞大的汽车产业链上，中国有近30000家4S店，上海有33家荣威销售中心，王树林是一名普通的销售经理。

　　日常的销售工作在三年前迎来巨变，王树林的感受颇为明显，很多车主到4S店来之前，已经做足了互联网汽车的功课，交互界面、云端数据、OTA升级等等新概念已经成为被问到最多的关键词。

　　用户始终代表着产业链变革的风向，人们开始不止考虑传统汽车衡量指标，如外饰、性能、安全、油耗等，人机交互、软件能力开始成为买车时的关键考量。从汽车生产到门店销售，传统汽车产业链上的每一个环节，都已踏上变革的征程。

　　其实，你和客户交换的，是信任。汽车产业链价值的重塑，正是信任关系的重塑。

　　AliOS 2.0、情境交互框架、多模态交互、个体情绪识别、语音多引擎框架、AR-Driving 2.0、360全景增强辅助驾驶、自运营自定义工作台和斑马车+互联开放平台，斑马发布的未来出行九大能力已全面开放合作，两年内全部落地，脚踏实地地引领产业升级。

　　于汽车制造业，斑马智行MARS(V3.0)版本的OTA空中升级已陆续推送;搭载AR-Driving 2.0、360全景增强辅助驾驶等AI能力的荣威RX5 MAX将在下半年上市。

　　于更具想象力的汽车网联化的未来，汽车领域覆盖最广的loT开放平台，斑马与天猫精灵、阿里云IoT、360合作打造的的车+互联开放平台即将开放。通过与天猫精灵合作，600+家电品牌、2100+设备型号、2亿+智能设备将在未来加入这个家-车-城市共同打造的生态圈。

　　5G-V2X落地，万物互联时代来临，汽车从封闭移动空间向汽车+演进，驾驶者也从个体价值共享向社会角色共创逐步迈进。

　　王树林登陆智行星球将近三年的时间，斑马互联网汽车销量从零增长至将近百万，中国汽车保有量将近三亿，整个行业即将撬动的新大陆，机遇何止万亿。