社区蓄水池渗污水为把握消费市场动态,助力释放消费潜力,近日国家市场监督管理总局发展研究中心联合值得买科技旗下“值得买科技消费产业研究院”发布了《2025年国内消费品第三季度品类消费与消费情绪数据监测报告》(以下简称“报告”)。该报告对电商平台公开销售数据、话题热度、消费者情绪与代际偏好进行调研分析,揭示了2025年第三季度消费结构与消费需求趋势变化。报告显示,本季度消费市场呈现四大核心趋势:
一是消费决策趋于理性与情感双轮驱动。消费者在注重产品功能与性价比的同时,也积极为情感体验与自我认同支付溢价,消费行为呈现出兼顾实用主义与情感价值的复合特征。例如,电脑数码品类销售增长指数达3.96,客单价同比下降6.31%,反映其消费更侧重性能与成本效率;而个护化妆品类在增长指数为2.14的同时,客单价显著上升17.29%,显示出消费者在该类触及个人形象与情绪价值的品类上具有较高支付意愿。
二是场景化、体验式消费动能增强。消费重心逐步从商品本身转向“商品+服务”构成的整体解决方案,以及其所嵌入的生活方式与情感联结。数据显示,本地生活类线%、相关用户原创内容(UGC)同比增长53.9%,表明消费日益融入具体生活场景并与体验深度绑定。
三是全周期消费体验成为重要决策因素。消费者期待在认知、购买、使用及售后各环节获得顺畅、透明、可信赖的服务闭环,服务质量显著影响复购率与品牌忠诚度。例如,汽车消费类话题中,“保养维修”“二手车”等售后环节关注度居前;食品生鲜消费则呈现从内容种草、即时配送到食用反馈的全链路参与,消费评价体系正在向消费体验全过程延伸。
四是代际消费观念呈现融合态势。健康管理、社会连接与自我实现等深层需求正在跨越年龄层,成为多代际消费者的共同价值取向。数据显示,从婴儿潮一代至Z世代,食品生鲜均位居消费偏好前列(占比35.23%—60.29%),电脑数码亦成为各世代共同关注品类(占比29.41%—44.60%),折射出在健康生活与数字化适应方面渐趋一致的消费共识。
从数据来看,报告显示,在消费品销售方面,三季度增长领先的品类包括电脑数码、电子游戏、家用电器、本地生活与食品生鲜等。其中,电脑数码依托AIPC、智能穿戴等创新品类领跑增长,更新需求与技术迭代共同驱动,促销带动客单价略有下降。电子游戏受新作和硬件升级推动持续增长,订阅制、折扣制加速向“长周期使用”模式转变。家用电器在“以旧换新”政策下保持稳健,高能效、智能化产品渗透提升。食品生鲜作为高频刚需继续稳定增长,本地供应链与即时配送能力增强了用户黏性。
在话题热度方面,本地生活、旅游出行和金融服务位列增长指数前三。本地生活在政策利好和平台分发机制带动下扩散迅速,探店、社区消费内容破圈明显。旅游出行受暑期旺季与文旅利好叠加影响热度持续上涨,小众目的地、沉浸式旅行成为年轻人关注焦点。金融服务因用户风险意识提升而增长明显,理财、保险等内容专业化趋势增强。
消费者满意度方面,汽车消费、食品生鲜、服饰鞋包等品类正向情绪占比高位稳定。汽车消费正向情绪达93.0%,售后透明度和标准化成为竞争关键。食品生鲜凭借93.8%的正向情绪保持民生类核心地位,“团购+种草”模式成为提升满意度的重要方式。家用电器总体评价稳定,但售后维修与清洗仍为主要关注点。服饰鞋包因功能性与舒适性需求上升保持高满意度。
消费代际特征方面,健康、数字化与生活品质提升是各年龄层共同的消费诉求。不同世代群体的消费特征日益鲜明:婴儿潮人群关注健康与生活稳定,X世代注重平衡家庭责任与数字化适应,Y世代倾向于兼顾家庭需求与自我提升,Z世代则更强调兴趣导向与个性表达,圈层文化影响突出。跨代价值趋同推动消费从“年龄驱动”迈向“价值驱动”,为品牌提供全龄增长机会。
值得买消费产业研究院执行院长赵一鹤表示,消费者正成为当前消费趋势的核心变量。新一代消费群体更重视情绪价值、体验质量与自我表达,使市场逻辑从功能导向加速迈向价值导向与个性化导向;这一变化也推动场景化消费与全周期服务的加速发展。与此同时,代际价值趋同推动消费生态进一步融合,品牌唯有持续贴近用户,才能在新结构中保持稳健增长。
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