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  中消协:网络游戏四大问题消费者投诉最多在线计算机使用           ★★★ 【字体:  
中消协:网络游戏四大问题消费者投诉最多在线计算机使用
作者:佚名    游戏大全来源:本站原创    点击数:    更新时间:2023/6/9    

  换爱全文阅读中国消费者协会今天(29日)发布的《网络游戏消费者主要投诉问题报告》显示,当前网络游戏消费者投诉问题主要集中在四个方面:

  一是侵害消费者选择权及财产权。如擅改网络游戏商品属性,网络游戏停服删档后对充值等问题处理不善,网络游戏账号封停后续处理机制不健全以及默认自动续费等。

  二是网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现,相关企业整改落实不到位,污染网络游戏文化环境。

  中消协呼吁网游企业应树立消费者优先理念,充分保障消费者合法权益,并要求网游企业始终严守经营诚信,着力提升文化内涵,强化消费权益保护,坚决落实未成年人保护要求,守护个人信息安全。下一步,中消协将密切配合有关监管部门和行业协会,持续关注网络游戏有关问题改善状况和消费者诉求,进一步采取有效措施强化网络游戏消费监督,保障广大消费者合法权益。(总台央视记者王婧)

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