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夜欢玩偶“我儿子在腾讯游戏充值了一万多,这些钱都是通过刷信用卡支付的。”2月11日上午,延安市民郝先生向华商报二三里资讯反映,他的儿子今年10岁,最近给腾讯和平精英与王者荣耀冲了一万多元,求助小里帮忙栏目报道,希望挽回损失。
郝先生称自己离异,家庭目前是低保户,经常需要外出跑运输车辆维持生计。“疫情期间和最近几天,儿子拿着我女朋友的手机玩游戏,由于手机的锁屏密码和付款密码一样,孩子私下通过女朋友手机中绑定的信用卡给游戏充值了。”总共付款了10247.6元,目前在腾讯未成年退款页面申请了退款,但不知道还要等待多久可以有退款结果。
2月11日,记者就此事多次拨打腾讯未成年人家长服务热线,人工客服始终无人接听。
对此,陕西恒达律师事务所、知名公益律师赵良善认为: 本案中郝先生孩子只有10周岁,属于限制民事行为能力人,根据《民法典》第19条规定,8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,他的消费行为需要过经其家长同意,或事后追认,如果家长没有同意或者没有事后追认,那么他充值玩游戏的消费行为属于无效的,游戏公司应该退游戏款。
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