截教妖孽今天（9月21日），记者获悉，近日，常州市民刘女士神色慌张地来到钟楼分局西林派出所，求助警察同志：“快帮帮我吧！孩子爷爷看病的3万元钱全被小孩充在了游戏里！”

　　眼看老人的救命钱被“熊孩子”这样花掉了，刘女士真是又急又气，民警一边安抚其情绪一边了解情况，原来，刘女士的儿子在6月到8月期间，用爷爷手机玩游戏，并用其微信余额为多款游戏充值，累计充值达3万余元。

　　随后，民警立即展开，未成年人游戏充值退款申诉工作，先耐心帮孩子回忆梳理充值平台和金额，再联系游戏平台官方客服，说明事情缘由。

　　经过民警长达十多天的反复沟通，多次上传相关佐证材料，最后完成了退款申诉工作，成功追回充值款，收到退款的刘女士终于松了一口气，连声道谢。

　　近日，刘女士将一面印有“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗，送至西林派出所民警手中，对其帮助挽回损失表示感谢。