药检仪器原标题：真相曝：苹果用户满意度争议，RPG游戏玩家蝶恋花如何评价iPhone

　　苹果公司近年来在财报会议上经常引用与研究机构451 Research合作的iPhone用户满意度统计数据，数字常常高达98%或99%，达到了超高的水平。但另一家研究机构PerfectRec对此提出了质疑，认为按照传统的统计方法，这根本不可能实现。

　　在今年第二季度财报会议上，苹果声称iPhone 14系列的用户满意度为99%，而在2022年第四季度，他们也提到整体满意度为98%。在过去五年的统计数据中，苹果向外界公布的满意度数据都在98%以上，这引起了PerfectRec的怀疑。

　　经济学家、PerfectRec创始人Joe Golden在官方博客中指出，即使每个人都喜欢iPhone，使用传统的调查方式也不可能得到如此一致的满意度，一定会有少数人不理解问题，或者给出错误的答案。他提到了“蜥蜴人常数”，即便并非任何错误，少数人会向调查机构提供奇怪或相反的答案。

　　PerfectRec还引用了其他领域的满意度作为对比。例如，IMDB网站上历史评价最高的三部电影《刺激1995》、《教父》、《黑暗骑士》都拥有极高的影史评分，但分数仅在9.2到9.0之间。北美零售商Trader Joe和Costco在1980年代的满意度也创下了历史新高，但仅为84%和82%。

　　与此同时，对比451 Research自己发布的报告，他们在今年五月份的调查显示，苹果的5G手机满意度为80%，与苹果财报所提供的99%相差甚远。此外，PerfectRec先前的一份报告还指出，iPhone 14的满意度明显是自iPhone 8以来的最差表现。 PerfectRec向苹果提出了质疑，但并未得到官方回复，因此无法得知苹果的研究方法是如何的，他们认为451 Research的调查对象可能不具有代表性。