21中文网说起。为了测试一下“笔记本上,玩游戏什么处理器平台更强”,我们选择了拯救者
两台电脑在不同的B2C大型电商平台购买,由于自营都无货,所以都只能在第三方经销商处购买。
过两天催发货,表示很快发货;再催,表示其实没有货——我们目瞪口呆!!这难道不是已经21世纪了吗?
于是,我只能以“消费纠纷”形式投诉,让电商平台介入。但平台的申诉是有“举证,接着对方回复”的往复周期的,比如说:你提出了一个诉求或情况,平台要求对方在多少时间内回复。但某平台的回复时间竟然长达48个小时。也就是说,当你说了你的情况后,商家可以过两天回复你,如此往复!啊这……
1.商家无货说有货,你买了后一段时间内不发货,电商平台通常不会给商家严厉处罚——而且也不算是消费欺诈,你无法主张大额赔偿;如果真的影响了你的利益,肯定要进一步举证。所以,在整个投诉过程中一定要保留各种证据。
3.如果要申请补偿,一定要据理力争,给出高赔付要求!另外一定要截取聊天截图作为举证证据——当然,实际上平台方的后台是看得到你们聊天记录的——他们的纠纷处理平台也是看得到的。但是自己可以多截图,以备他用。
4.对处理时效、结果不满意(比如电商平台给出赔偿你10元这种搞笑解决方案时),请毫无犹豫地拨打12315电话进行举报,对快速解决纠纷有帮助。
总之,经过我们的不懈努力,最终商家发货了,问题得到了解决——毕竟我们的主要诉求是要求发货不要耽误我们的工作。
但是,发票的开具又遇到问题了!两家都是拖着不开发票,你申请发票后,还得催N次,依然无果,再度进行投诉,才给你磨磨蹭蹭开具。其中有一家,从申请开发票,半个月过去了都未开具。最后进行第二轮投诉,才给我们开具。体验真的令人愤怒!
▲这是其中一家经销商,各种电脑都卖。我们买R7000时,无货称有货,最后在我们的投诉下,去其他地方调货发出来了。希望以后不要再有类似行为!
总之,这次对第三方经销商有了“刷三观”的认识,原来在21世纪,电商平台如此发达,消费者保障体系已经很健全的今天,这样的破事依然存在!
而后,我研究了一下电商平台上第三方经销商的情况。如今普遍流行一些龌龊的手法,比如:以前我们都是看“到手价”这个宣传图(搜索页面第一页的图片,上面往往标注了到手价吸引大家去买)决定点不点进去看。如今,有了“到手价6999元 起 ”“到手价7399元 起 ”的玩法,多了一个小得可怜的“起”字,其实这个价格根本买不到。
另外,在多如牛毛的拯救者游戏本第三方经销商中,各种定制款价格之离谱,令人匪夷所思!
以前联想家的游戏本可能贵一点,和二线元的差异,现在这个差异大到惊人,可能高达1500元~2000元!而且相比自营平台的首发价,往往也是坐地起价涨价1000元甚至更多。
▲来围观著名的“XXXX元 起 ”。1650显卡,非电竞屏款Y7000,标价7999元,实际价格7599元,哄骗价格“7399元 起 ”!最后我终于发现,它还线元的配置,但是仅为8/256配置——所以你还不能说它欺骗!但是,你搜索的时候,并不是链接到的7399元配置啊,而是链接到7599元的配置的。其实,所有配置都是用这个图,这不算欺骗消费者呢?
进而,我们发现惠普暗影精灵游戏本的价格也起飞了!尤其是第三方经销商价格,1650显卡机型标价7999元,虚假宣传到手价7399元,实际到手价格7599元;i7 10750H/1650Ti就因为是1TB SSD,竟卖到了8799元!
其实里面还不乏标价上万元的第三方经销商(主要是拯救者和暗影精灵),自己改改配置,多一个1TB硬盘多600元,多16GB内存多1000元……这样价格就很可怕了。
▲八核的i7 10875H+RTX 2060+16GB内存,7299元还是涨价后的价格。且不说品质如何,但这个差价是不是太离谱了?
——再说了,弄不好又给你来个“付款后无货”,咱们消费者何必去找这罪受呢!返回搜狐,查看更多责任编辑:
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