席绢“每天从幼儿园接他回来，他说阿爷拿个手机来玩玩，我就给他玩了，怎么知道他玩钱的。他每天玩一两个小时。”

　　从黎伯的微信账单能看到，从本月初至今，有数十笔钱转账至“深圳市腾讯天游科技有限公司”和“广东天宸”两个账号， 其中有多笔328元和648元的消费。

　　“如果钱退不了就很艰难了，没有钱怎么过生活啊？我差点要吃“救心丹”了。”

　　孩子父母表示，自己平时上班忙，所以让爷爷奶奶带孩子，他们也根本不知道孩子会玩这些游戏，目前已向平台申诉退款。

　　据了解，目前不少游戏平台都有相关青少年防沉迷规定，以及不理性消费的退款申诉渠道；只要能证明未成年人是拿了家长账号消费，平台都应该将充值款项退还。

　　“退款金额主要以系统核实到的结果为准。当然核实到未成年人不理性消费的话，都会妥善退费的。审核需要十个工作日，现在您的申请在审核中。”