都市邪瞳发布时间： 2024年12月27日 10:08:59 来源：阿克苏地区融媒体中心讯

　　阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心讯（记者 邓丽娟 通讯员 王举南） “真是太感谢你们了，真没想到钱能退回来，这可是我们辛苦积攒的血汗钱！”12月19日，乌什县英阿瓦提乡贡格拉提村村民吐尔逊·吐合提将一面锦旗送到阿克苏边境管理支队英阿瓦提边境派出所贡格拉提村警务室民警手中，向民警连连致谢。

　　“警察同志快帮帮忙，我的几千块钱怕是被人骗走了！”今年11月中旬，吐尔逊·吐合提的父亲神色慌张地跑进警务室向民警求助。说自己今天去银行取钱时，发现账户金额莫名其妙少了五千多元钱。

　　“你先别急，我们帮你找。”民警随即展开调查，通过老人的银行卡流水发现，这笔钱被充值到某游戏平台用于购买游戏装备、皮肤等。

　　民警得知，老人的手机经常被自己10岁的外孙小西（化名）拿去打游戏和观看短视频。随后面对民警的询问，小西如实坦白了外公“消失”的钱都是被他玩游戏时用来购买游戏装备和皮肤了。

　　“别着急，未成年人在家长不知情的情况下充值是可以退款的。”掌握情况后，民警在安抚老人家情绪的同时与某游戏充值平台客服进行联系，向平台客服说明相关情况，积极开展未成年人游戏充值退款申诉工作。经过民警多次与游戏平台进行沟通协调，平台将充值的游戏款分批退回了老人家的账户，成功帮其挽回了损失。