婚后试爱19楼中国经济网北京11月18日讯 (记者 何潇 马先震)“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。

　　据极目新闻报道，10月12日，湖北咸宁市嘉鱼县高铁岭镇某村村民李某报警求助称，其十岁的孙女李某某在其手机上玩游戏时充值了1200余元，想找民警咨询是否能找回。通过查询充值账单得知，其孙女于今年3月份开始，在其手机上玩一款广州某公司出品的迷你世界游戏，并于3月至10月期间充值26笔，每笔6-58元不等，共计1200余元。

　　随后，民警与该公司客服联系，客服称李某手机号码注册的游戏账号已做过实名登记，无法退款。民警将李某的情况解释给游戏公司的客服人员，并告知其玩游戏的对象为未成年人。游戏公司提出提供本人资料、亲属证明、游戏账号、手机转账记录等相关资料，然后再与公司反馈看是否能退回部分资金。民警协助李某在手机上上传相关资料及申诉申请。11月7日，李某告诉民警，称已收到退还的300余元资金。

　　4399官网显示，《迷你世界》游戏的运营单位为深圳市迷你玩科技有限公司。

　　近日，中国经济网记者致电《迷你世界》游戏，客服回应称，“我这边属于客服部门，你所咨询的问题，我会及时记录并向上反馈，到时有结果会联系你。”

　　随后，中国经济网记者拨通4399的两个号码，其中一个号码错误，另一个一直无人接听。

　　2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

　　《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

　　《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。