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  体验“恐怖游戏”磕破脑门 恐怖体验馆:接纳安全建议协商赔偿事宜胯胯井李蓬熙           ★★★ 【字体:  
体验“恐怖游戏”磕破脑门 恐怖体验馆:接纳安全建议协商赔偿事宜胯胯井李蓬熙
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2023/8/13    

  徐才后双归汤灿兴致勃勃去体验一场惊悚游戏,过程中,脑门却重重地撞上队友的门牙。受伤的张先生认为体验馆的设计存在问题,运营中可能产生安全问题。情况到底如何?本报记者进行了调查。

  张先生偏爱惊险刺激游戏,他在网上看到南京新街口新开了一家青川鬼校恐怖体验馆,便于8月4日前往,打算参加一场惊悚游戏。

  时至8月9日,记者面前的张先生看起来依然心有余悸,头上缠着绷带。“我是一个人去的,店员把我和其他六七个人编成了一个临时小队。没开始前,店员告诉我们游戏有个‘手环’环节,大意是需要参加单人单线的任务,小队女生多,为了少点压力,我们选择放弃该环节。”张先生告诉记者。

  进入体验区后,所有人被“困在”一个房间内,游戏NPC语音提示称,需要一名组员冲出“被困区”,执行一个单独任务。

  “我当时就很奇怪,因为之前是放弃了单人单线任务的,但如果没有人去,游戏就可能进行不下去,我就自告奋勇地出发了。”张先生告诉记者。

  在恐怖的“鬼魅声”和闪动光影里,张先生哆哆嗦嗦地摸出了“被困区”,找到并按下了指定区域的目标按钮。

  “当时‘鬼怪’就出现了,我就反方向跑。在我奔逃的时候,困人房间的‘鬼怪’也翻墙而出,一边是我,一边是六七个队友,迎面慌不择路地奔逃,狭小的通道里,我的脑门正好撞在一个大个子队友的门牙上。”张先生告诉记者。

  张先生认为,游戏本身存在瑕疵,是导致自己受伤的主要原因。理由之一是他曾说明不参加单人单线任务,游戏中却出现了单人任务;二是作为惊悚游戏,组织方没有对参与者进行合理导流,导致参与者在惊慌中迎面相撞。

  带着疑问,8月9日上午,记者陪同张先生来到了秦淮区中山南路122号7楼青川鬼校恐怖体验馆,负责人史女士向记者提供了事发时监控拍摄到的画面。

  从画面中可以看到,在张先生按下按钮时,整个游戏室里的灯开始爆闪,装扮成厉鬼的工作人员也开始登场,玩家们开始四处奔跑。张先生碰到工作人员假扮的厉鬼后,开始反方向逃跑,而这也导致了他和队友迎头相撞。

  史女士告诉记者,张先生提到的单人任务线,本就是游戏体验中的一个环节,只要在随后的过程中按照提示去做,也不会受到损伤,然而意外还是发生了。张先生在受伤后,史女士就安排工作人员将他送到医院进行救治。

  “我们也表态了,如果后续有任何需要复查、复诊的费用,可以联系我们。”史女士表示。

  关于安全提示语音内容,张先生称自己没听到,记者现场体验发现,在背景音和尖叫声中,确实有听不到或者听不清的可能。

  张先生表示,自己撞伤后产生了误工费、精神损失费等损失,因此要求体验馆赔偿1万元。对此,史女士表示,关于后续赔偿事宜,她已经依照法律规范要求,将赔偿构成要件发给张先生,希望他能在法律框架内列举出损失依据,比如收入证明等。目前,双方仍在就赔偿事宜做进一步协商,至于张先生提出来的安全建议,他们将认真接纳,并针对性地进行处理。

  法律界人士表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。

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